Обмен и возврат

Товары надлежащего качества

Большинство товаров в нашем магазине относятся к категории технически сложных (пункты 6 и 7 Перечня технически сложных товаров, утверждённого Постановлением Правительства РФ №924 от 10.11.2011 г.).

Согласно закону, такие товары не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества и просто не подошли по цвету, размеру, форме, комплектации или другим субъективным причинам.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с характеристиками товара перед оформлением заказа.

Товары ненадлежащего качества

Если вы получили товар с заводским браком, технической неисправностью или иным дефектом, вы имеете право на возврат или обмен.

Условия возврата:

• Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента получения товара.

• Необходимо предоставить фото/видео, подтверждающие наличие дефекта.

• Товар должен быть в полной комплектации.

Процесс возврата:

1. Свяжитесь с нами по email или Whatsapp.

2. Укажите номер заказа, опишите проблему и приложите фотографии.

3. Мы рассмотрим обращение в течение дня и отправим дальнейшие инструкции.

Возмещение:

• Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

• Срок возврата средств — до 10 рабочих дней после получения и проверки товара.

Контакты для оформления возврата

Email: sales@iphonegrad.ru
Телефон: +7 (812) 603-85-59

• Написать в Whatsapp

График работы: ежедневно с 10:00 до 21:00